科技 2022-10-27 07:26

Twitter Slammed by Government Over Account Blocking Row, Lawmakers Spark Exodus to Rival Koo

“推特死吗?”今年4月,亿万富翁埃隆·马斯克(Elon Musk)在提出收购这家社交媒体平台的五天前思考过这个问题。

路透社看到的一项内部调查显示,事实远非名人隐去自己账号那么简单。推特正在努力保持其最活跃的用户——这些用户对该公司的业务至关重要——的参与,这突显了特斯拉公司首席执行官面临的挑战,因为他要完成440亿美元(36万亿卢比)收购该公司的交易的最后期限即将到来。

这些“重度推特用户”只占每月总用户的不到10%,但却创造了90%的推文和一半的全球营收。推特的一名研究人员在一份名为《推特人去哪儿了》的内部文件中写道,自疫情开始以来,重度推特用户的数量“绝对下降”。

文件称,“重度推特用户”指的是每周有6到7天登录推特,每周发布约3到4次推文的人。

研究还发现,过去两年Twitter最活跃的英语用户的兴趣发生了转变,这可能会降低该平台对广告商的吸引力。

报告发现,加密货币和“不安全的工作”(NSFW)内容(包括裸体和色情)是英语重度用户最感兴趣的话题。

与此同时,这些用户对新闻、体育和娱乐的兴趣正在减弱。关于这些话题的推文也最受广告商青睐,这些推文帮助Twitter树立了它曾经被称为“世界数字城市广场”的形象。

Twitter拒绝透露有多少推文是用英语发布的,也拒绝透露从说英语的人那里赚了多少钱。但一些分析师表示,用户对Twitter的业务非常重要。

Insider Intelligence的分析师贾斯敏·伯格(Jasmine Enberg)表示,该平台在第四季度仅从美国获得的广告收入就超过了所有其他市场的总和,而且美国的大多数广告可能都是针对说英语的用户。

推特的研究基于他们关注的账号,调查了对某个话题感兴趣的英语重度推特用户的数量,以及该用户数量在过去两年的变化情况。

文件称,Twitter有动机调查用户中“令人不安的”趋势,这些趋势可能被日活跃用户的整体增长所掩盖,并更好地理解该公司最活跃用户的下降。该研究并没有对为什么该平台的重度用户在减少做出具体的结论。

周一,当被要求对内部文件的调查结果发表评论时,Twitter的一名发言人表示:“我们定期对各种各样的趋势进行研究,这些趋势是根据世界上发生的事情而演变的。我们的总体用户人数持续增长,在2022年第二季度达到2.38亿可盈利日活跃用户(mDAU)。”

“工作不安全”的内容

研究发现,对NSFW和加密货币内容感兴趣的重度用户数量增加了。

Twitter是少数几个允许在其服务上出现裸体的主要社交媒体平台之一,根据路透社看到的另一份内部幻灯片演示,该公司估计成人内容占Twitter的13%。该报告没有详细说明这个数字是如何计算出来的。

由于担心有损品牌形象,广告商通常会避开争议或裸露镜头。据路透社9月报道,包括戴森、PBS Kids和福布斯在内的主要广告商暂停了在推特上发布儿童色情信息的账户的广告。

在回应9月份的报道时,推特表示,它“对儿童性剥削采取零容忍态度”,并将投入更多资源用于打击此类材料。

内部文件显示,Twitter最活跃的英语用户也对加密货币越来越感兴趣,在2021年底达到了历史最高水平。但自6月份加密货币价格暴跌以来,人们对这个话题的兴趣有所下降,该研究指出,加密货币未来可能不会成为一个增长领域。

在接受路透社采访时,Twitter的现任和前任员工表示,他们担心马斯克呼吁减少内容审核,以及据报道他计划削减员工,这将加剧内容质量的恶化。

灾难性的损失

文件显示,传统上让Twitter成为数百万用户热门平台的话题,在最活跃的英语用户中正在下降。

在诸如2021年1月6日美国国会大厦遇袭等重大事件期间,人们对世界新闻和自由主义政治的兴趣出现飙升。但该报告称,自那以后,这些分类失去了最多的Twitter重度用户,而且没有显示出复苏的迹象。

Twitter还失去了对时尚或卡戴珊家族等名人感兴趣的重度用户的“毁灭性”比例。推特的一位研究人员写道,这些用户可能会转向竞争对手的平台,如meta的和字节跳动的。

该研究还对人们对电子竞技和在线流媒体人物的兴趣下降表示惊讶,此前这两项在Twitter上迅速增长。“大型社区现在正在衰落,”报告说。

一位推特研究人员写道:“在我的想象中,我们公司的价值观和我们的增长模式之间似乎存在着重大差异。”

©汤森路透2022


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