三个月前，Carolina García更换了她的互联网供应商。公司方面在协商新合同时表示:“mb套餐中包含了免费安装不限分钟的固定电话的内容，并免费赠送了一部电话。”Carolina说，她告诉服务提供商她不想要这项服务，但购买了套餐，就必须接受这项服务。
她说，自从八年前她搬出父母的房子以来，她就没有使用过固定电话:“自从安装了电话，我没有打过或接到过一个电话。事实是，我不再认为这是必要的，因为我们有手机和同样的互联网来交流。这位32岁的女士说。
美国佛罗里达州的固定电话服务正在衰落，并即将消失
卡罗莱纳的案例与64岁的卡洛斯Maridueña的案例形成了鲜明对比。他表示座机是“必不可少的”，尽管他也有手机。他说，他使用座机接听住在美国和意大利的孩子们的电话。虽然他的孩子也打视频电话，但他更喜欢传统电话。
“我是在这种服务中长大的。在我还是个孩子的时候，我们家是街区里唯一有固定电话的家庭，我们是轰动一时的人物。然后我妈妈开始把它租给人们打电话，她也允许他们接听电话，尤其是来自移民的电话，”他表示。
当被问及他是否认为这项服务会随着时间的推移而消失时，卡洛斯肯定地说:“这是不可能的，因为对银行、机构和公司来说，他们将继续使用固定号码。”
根据电信监管和控制机构(Arcotel)的数据，自2016年以来，厄瓜多尔固定电话线路的数量一直在稳步下降。2015年，排队人数为250万，但截至2022年5月，排队人数为170万。
美国国家电信公司(CNT)是市场份额最大的公司。瓜亚斯省和皮钦查省的固网普及率最高，分别为23%和35%。
固定电话的衰落是由于移动电话的到来，尤其是连接互联网的智能手机，它具有即时通讯和视频通话的应用程序。Arcotel的统计数据显示，厄瓜多尔大约有1700万移动电话线路(预付和后付费)。
越来越多的人只用手机而不用座机
“我不认为固定电话会消失，但我认为只有在商业或金融需求的基础设施使用时，固定电话才会减少。电子技术专家Héctor Marcillo肯定道:“新一代对使用电子设备越来越不感兴趣，因为年轻人出生在直接和集体使用电子设备的环境中。”
他补充说，X世代和沉默世代中的很大一部分人仍然对这项服务有很大的依恋，他们甚至喜欢在电话簿上看到自己的名字，但千禧一代和百岁一代认为这项服务没有用或没有必要。这就是为什么银行和公司都多样化了他们的服务渠道，不仅建立了呼叫中心，还通过社交网络结合了WhatsApp聊天、Messenger、电子邮件或直接消息。
截至2021年7月，Arcotel还注册了12600部电话供公众使用，其中包括通过硬币或卡片工作的电话，尽管现在很少看到这些终端或人们使用它们。
固定电话落后的另一个原因是成本。Raúl Avilés确认他已经和他的移动运营商签订了一份数据套餐，包括无限制地拨打该国任何电话号码，此外，他们还给他100分钟的国际通话时间。
这与固定电话的价格形成了鲜明对比。例如，CNT是国内最大的移动电话服务提供商，对任何CNT手机每分钟收费4美分，如果打电话给其他运营商，则每分钟收费4美分，外加税费。
“我知道，即使座机根本不用，也必须支付一个最低价值，其中包括税。那么，为什么要为我实际上并不会使用的东西付费呢?铁砧指出。
固定电话的废弃不仅发生在厄瓜多尔，而且世界上大多数国家的固定电话用户数量都有所下降。(哟)
